Gestão Estratégica e Qualidade em Saúde

Ocorrência: 2018/19 - 1S

Cursos

Horas Efetivamente Lecionadas

Objetivos de aprendizagem e a sua compatibilidade com o método de ensino (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes)

Capacidade de análise e reflexão de gestão de estratégias organizacionais pela mobilização de metodologias e instrumentos de análise.
Criticar teorias, modelos e instrumentos de gestão estratégica por referência à missão e definição dos objetivos estratégicos da organização.
Capacidade de tomada de decisão, espírito de iniciativa, empreendedorismo, resolução de problemas e promoção de ações de melhoria para uma cultura de qualidade em saúde.

Conteúdos programáticos

Gestão das Organizações
Gestão e Planeamento estratégico:
Conceito
Importância
Implementação
Atitude Estratégica:
Princípios da estratégia.
Evolução conceptual e instrumentos
Modelos de gestão estratégica:
Análise SWOT
Balanced scorecard
Qualidade em saúde
Gestão da Qualidade
Ciclo de Deming
Avaliação dos resultados em saúde

Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos de aprendizagem da unidade curricular

A gestão estratégica enquadrada na gestão das organizações implica a tomada de decisão sobre o que a Organização deverá fazer no sentido de atingir um estado desejável garantindo que todas as ações necessárias serão implementadas com sucesso.
A gestão estratégica envolve a organização no seu todo e específica a missão, visão, objetivos e plano de gestão pelo que o recurso à utilização de metodologias como a análise swot e o Balanced scorecard são fundamentais.
Mais do que definir o conceito de estratégia e seus princípios, importa compreender modelos de gestão estratégica que permitam formular a estratégia assegurando o sucesso da organização.
A formulação da estratégia e os modelos e instrumentos de gestão estratégica pressupõem a definição da missão, dos objetivos e valores da Organização, bem como a avaliação dos resultados da organização. Dimensões inerentes à gestão da qualidade e concretamente à qualidade em saúde.

Metodologias de ensino e de aprendizagem específicas da unidade curricular articuladas com o modelo pedagógico

Utiliza-se metodologia expositiva e interativa, recorrendo a exemplos práticos, leitura e pesquisa orientada em bases de dados científicas.
Ocorre uma visita de estudo a uma organização de saúde de referência (ULS) no âmbito da tipologia (TC) e desenvolve-se um seminário (S) de apresentação e discussão de trabalhos.
O Trabalho escrito de grupo contempla, além do guião de entrevista, a análise crítica do planeamento e gestão estratégica de um serviço/departamento visitado (área específica de interesse) enquadrada numa das metodologias de gestão estratégica desenvolvida no âmbito da UC.

SISTEMA DE AVALIAÇÃO:
Trabalho escrito de grupo (75%) e apresentação oral (25%) 

Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da unidade curricular

Considerando o conhecimento em gestão e enquanto colaboradores de uma organização é essencial aprofundar conhecimentos, criticar conceitos, métodos e instrumentos fundamentais ao desenvolvimento de uma prática de gestão estratégica contextualizada através do recurso a metodologias interativas, partilha de experiências e pesquisa orientada em bases de dados científicas.
A visita de estudo e o guião de entrevista estruturada, elaborados por cada um dos grupos, possibilita a análise e a reflexão das estratégias adotadas pela organização visitada (serviço/departamento), bem como dos modelos e instrumentos utilizados.
O trabalho escrito de grupo e sua apresentação em seminário permite aprofundar conhecimentos, tomar decisões, refletir e apresentar proposta de resolução de problemas (numa área de interesse específica) no sentido da melhoria contínua e qualidade em saúde, com espirito de iniciativa e uma atitude empreendedora.

Bibliografia de consulta (existência obrigatória)

Capricho, L. & Lopes, A. (2007). Manual de Gestão da Qualidade. Lisboa: Editora RH.
Carvalho, J.C: & Filipe, J.C. (2014). Manual de Estratégia. Conceitos, prática e roteiro.4ªed. Lisboa: Edições Sílabo.
Costa, J., Portugal, M.N., Caetano, J., (Eds) (2013). Gestão e Estratégia. Desafios da Globalização. Lisboa: Escolar Editora.
Ginter, P.M., Duncan, W.J. & Swayne, L.E. (2013).The Strategic Management of Health Care Organizations. 7th Ed. United Kingdom: John Wiley & Sons Ltd.
Lopes, A. (2012). Fundamentos da Gestão das Pessoas. Lisboa: Edições Sílabo.
Meneses, J.W. (2016) Gestão de Organizações e criação de valor partilhado. Lisboa: Universidade Católica Portuguesa.
Silva, M.G. (Eds) (2013). Gestão da Qualidade em Cuidados de Saúde. Lisboa: Monitor
Teixeira, S. (2011). Gestão Estratégica. Lisboa: Escolar Editora