• EN
  • Facebook
  • Instagram
  • Youtube
  • Linkedin
Você está em: Início > Ensino > Formação ao Longo da Vida > MCAQS
Autenticação
Opções
ATENÇÃO: Este site utiliza cookies. Ao navegar no site estará a consentir a sua utilização.

Atendimento e Qualidade de Serviço

Sigla: MCAQS
Grau: Formação ao Longo da Vida
Diplomas:
  • Atendimento e Qualidade de Serviço
Início de Funcionamento: 2022/23
Planos de Estudo:

Objetivos

Desenvolver competências nos participantes ao nível das técnicas comportamentais de comunicação, capazes de potenciar a sua ação profissional e a qualidade do serviço prestado.

Quadro Europeu de Qualificações

Nível III

Número de Horas

21 horas

Forma de participação na atividade de aprendizagem

21 horas (teórico-práticas e presenciais)

Tipo de Avaliação

Avaliação contínua de progresso.

Data de Realização do Curso

14, 21 e 28 de janeiro de 2023

Informações

Os cursos conducentes a microcredenciais são cursos de formação ministrados ao longo da vida do aprendente, compostos por um, ou mais, módulos de curta duração e que promovem a aprendizagem contínua e a atualização ou aquisição de novos conhecimentos, aptidões e competências.