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Atendimento em Saúde e Mediação Intercultural

Código: TeSPS-013    Sigla: TeSPS-AS
Área Científica: Saúde

Ocorrência: 2024/25 - 2S

Área de Ensino: 1º Ciclo

Cursos

Sigla Nº de Estudantes Plano de Estudos Ano Curricular Créditos Horas Contacto Horas Totais
TeSPSS 12 TeSP em Secretariado em Saúde 5

Horas Efetivamente Lecionadas

3ºTESPSS

Ensino Teórico: 20,83

Docência - Horas Semanais

Ensino Teórico: 3,67

Tipo Docente Turmas Horas
Ensino Teórico Totais 1 3,67
Maria Paula Nunes dos Santos Gonçalves de Oliveira   3,00
Virgínia Maria Lopes de Figueiredo   0,67

Docência - Responsabilidades

Docente Responsabilidade
Maria Paula Nunes dos Santos Gonçalves de Oliveira Responsável
Maria Clara Martins Cunha André - ESSAUDE Coordenação Científica

Objetivos de aprendizagem e a sua compatibilidade com o método de ensino (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes)

Compreender a importância do desenvolvimento da competência cultural na saúde.

Compreender populações culturalmente diversas. 

Acesso ao SNS e o seu enquadramento Legal.

Conteúdos programáticos

Diversidade cultural como desafio nos contextos da saúde. 

Pressupostos na mediação intercultural.

Acessibilidade ao serviço nacional de saúde. Enquadramento legal.

Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos de aprendizagem da unidade curricular


Pretende-se:


Dotar os estudantes de conhecimento novo, que os capacite a uma melhor compreensão sobre a especificidade do atendimento a pessoas culturalmente diversas, nomeadamente a barreira da comunicação, as características étnicas, culturais e suas práticas.


Mobilizar este conhecimento para o atendimento em saúde e para a mediação intercultural entre os seus atores.


Conhecer o SNS e a sua legislação de acesso.

Metodologias de ensino e de aprendizagem específicas da unidade curricular articuladas com o modelo pedagógico

Tendo em vista compreender a diversidade cultural, numa lógica de respeito aos diferentes valores, crenças, costumes e práticas, com foco nos processos de saúde-doença, são desenvolvidas:

Sessões expositivas com recurso a análise de videogramas, visando o desenvolvimento de uma perspetiva culturalmente sensível;

Exercícios para a experimentação pelos estudantes de diferentes papeis, por forma a estimular a sua capacidade de atendimento e mediação intercultural.

Horas de trabalho autónomo, sob orientação dos professores,tendo em vista investigação e a aprendizagem.


Avaliação

A classificação final é o resultado da elaboração de um portefólio individual, reflexivo e crítico, avaliado em três momentos ¿ 2 de progressão, com uma pontuação de 5 pontos cada (25% + 25%) e um final, cotado em 10 pontos. 50%) para um total de 20 valores (100%).

A nota final é disponibilizada aos alunos juntamente com uma grelha com os respetivos critérios utilizados, bem como um feedback individual, que funcionará também como uma ferramenta de autoavaliação e aprendizagem.

Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da unidade curricular


Com vista a compreender as pessoas na sua diversidade, numa lógica de respeito aos diferentes valores, crenças e costumes, processos e práticas culturais e em particular na saúde-doença, são desenvolvidas e utilizadas as seguintes metodologias formativas:
Sessões expositivas teóricas;
Projeção de videogramas;
Dinâmicas;
Role Play; 
Brainstorming
Pretende-se a experiementação de papeis culturalmente diferenciados, estimulando a reflexão aprofundada de sentimentos, emoções e perceções, exercícios estes, sempre, precedidos de briefing e finalizados com o necessário debriefing (discussão em grupo e fixação das conclusões).

Bibliografia de consulta (existência obrigatória)

Lopes, Rui Costa et al.(2024) Barómetro da Imigração: a perspetiva dos portugueses. FFMS. URL: https://ffms.pt/pt-pt/estudos/barometros/barometro-da-imigracao-perspetiva-dos-portugueses

Neves, Luís (2025) Intervenção na `Grande Conferência DN (vídeo) URL: https://youtu.be/6Z_j00_t1_A?si=CSE4UvIDaRRUxCP7

ACIDI (2008) "Educação Intercultural - O Outro como ponto de partida". AR, Comissão de Ética, Sociedade de Oportunidades e Família. URL:< https://app.parlamento.pt/webutils/docs/doc.pdf?> (23/01/2023).

Ramos, Natália (2008). Interculturalidade e Comunicação nos Cuidados de Saúde." In Ramos, Natália (Org.) "Saúde, Migração". EDUFPB (pp.97).

Reis, Alcina (2016) "Constrangimentos nos contextos de cuidados de saúde: entre profissionais de saúde, mediadores e imigrantes." Atas das I Jornadas da Rede de Ensino Superior para a Mediação Intercultural - Entre Iguais e Diferentes. Lisboa: Alto Comissariado para as Migrações. (pp.143).