| Código: | TeSPS-207 | Sigla: | LF | |
| Área Científica: | Língua e Literaturas Estrangeiras | |||
| Área de Ensino: | 1º Ciclo |
| Sigla | Nº de Estudantes | Plano de Estudos | Ano Curricular | Créditos | Horas Contacto | Horas Totais |
|---|---|---|---|---|---|---|
| TeSPSS | 19 | Plano a partir de 2025 | 1º | 5 | 50 | 125 |
Docência - Horas Semanais
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Docência - Responsabilidades
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No final da UC, o estudante deverá comunicar em francês, oralmente e por escrito, em situações correntes de secretariado em saúde. Deverá compreender e selecionar informação relevante; acolher e orientar cidadãos/utentes; pedir, confirmar e transmitir dados; marcar, alterar ou cancelar consultas; atender presencialmente e ao telefone; redigir e-mails, mensagens e recados; usar vocabulário da saúde e estruturas linguísticas adequadas; adaptar o discurso ao interlocutor e ao contexto; organizar a informação com rigor, confidencialidade, cortesia e respeito. Resultados alinhados com C6, C11, Ap26, At9, At10 e At17.
Serão abordados ou aprofundados os seguintes conteúdos:
1. Fonética
Os sons da língua francesa;
A pronúncia, a prosódia, a acentuação, a entoação e o ritmo;
Técnicas de expressão oral.
2. Morfologia e sintaxe:
A estrutura da frase;
A frase complexa;
O uso dos diferentes tipos de frases;
As formas do discurso;
Os pronomes interrogativos;
Os pronomes e adjetivos indefinidos;
As preposições;
O verbo (tempos verbais: formas e usos);
3. Conteúdos comunicativos
Cumprimentar, saudar, apresentar-se e despedir-se;
Agradecer, desculpar-se, formular um pedido;
Pedir e dar informações;
Os números, as horas;
O perfil e as funções do profissional de secretariado;
A cortesia;
O léxico da saúde: o hospital, o corpo humano, as doenças, as especialidades médicas;
Situações de atendimento presencial e telefónico;
Tipologias de textos: relatório, reclamação e resposta a reclamação, recado, e-mail, sms.
Os conteúdos articulam recursos linguísticos e tarefas próprias do secretariado em saúde. A fonética e as estruturas gramaticais sustentam a compreensão e a produção corretas; o léxico específico permite interpretar e transmitir informação em contexto clínico; as funções comunicativas preparam o acolhimento, a orientação, o atendimento telefónico e a gestão de consultas; os géneros escritos apoiam o registo e a circulação rigorosa da informação. A progressão de situações simples para simulações integradas permite mobilizar C6 e C11 na concretização de Ap26, promovendo organização, adaptação e relações interpessoais adequadas (At9, At10 e At17).
Metodologias: exposição dialogada breve; compreensão de documentos orais, escritos e multimodais; exercícios linguísticos contextualizados; trabalho individual e colaborativo; resolução de casos; simulações de atendimento; produção e revisão de textos profissionais; uso orientado do Moodle e de recursos digitais. A componente autónoma da unidade curricular será realizada com recurso a pesquisa bibliográfica e leituras complementares recomendadas pela docente.
Prova escrita contextualizada, 35%; simulação individual de atendimento presencial e/ou telefónico, 30%; portefólio de produções orais e escritas, 25%; participação, autonomia e progressão, 10%. O estudante obtém aprovação com classificação igual ou superior a 10 valores e o estudante que não obtenha a nota mínima, tem disponíveis as épocas de exame conforme calendário em vigor, mediante inscrição na mesma.
A exposição dialogada clarifica os recursos linguísticos necessários à comunicação profissional. A análise de documentos desenvolve a compreensão e a seleção de informação; os exercícios contextualizados consolidam vocabulário e estruturas; os casos, as simulações e as produções escritas permitem executar tarefas de atendimento, orientação, marcação de consultas e transmissão de informação. O trabalho colaborativo promove adaptação e relações interpessoais, enquanto o portefólio favorece autonomia, revisão e progressão. A avaliação combina compreensão, produção e desempenho profissional, verificando de modo direto os resultados definidos.
Boulet, R.; Huet-Ogle, C. & Poisson-Quinton, S. (2004). Grammaire expliquée du français, niveau intermédiaire. CLE International.
Français Facile. Cours et exercices de français gratuits (francaisfacile.com)
Infopedia. http://www.infopedia.pt/portugues-frances/
Larousse en ligne. Dictionnaire Français en ligne - Larousse
Le point du FLE. https://www.lepointdufle.net/
Lexilogos. http://www.lexilogos.com/
TV5 Monde. TV5MONDE : TV internationale francophone : Info, Jeux, Programmes TV, Météo, Dictionnaire