Atendimento em Saúde: Comunicação e Relação Interpessoal

Código:	TeSPS-214		Sigla:	AT-CRI
Área Científica:	Saúde

Ocorrência: 2026/27 - 1S

Área de Ensino:

1º Ciclo

Cursos

Sigla	Nº de Estudantes	Plano de Estudos	Ano Curricular	Créditos	Horas Contacto	Horas Totais
TeSPSS	9	Plano a partir de 2025	2º	6	60	150

Horas Efetivamente Lecionadas

Docência - Horas Semanais Ensino Teórico: 0,07 Teórico-Práticas: 2,00 Ensino Prático e Laboratorial: 1,00 Seminários: 0,40 Orientação Tutorial: 0,53 Tipo Docente Turmas Horas Ensino Teórico Totais 1 0,07 Helena Isabel Marques Caseiro   0,07 Teórico-Práticas Totais 1 2,00 Helena Isabel Marques Caseiro   2,00 Ensino Prático e Laboratorial Totais 1 1,00 Helena Isabel Marques Caseiro   1,00 Seminários Totais 1 0,40 Helena Isabel Marques Caseiro   0,40 Orientação Tutorial Totais 1 0,53 Helena Isabel Marques Caseiro   0,53

Docência - Responsabilidades Docente Responsabilidade Helena Isabel Marques Caseiro Responsável Helena Isabel Marques Caseiro Coordenação Científica

Objetivos de aprendizagem e a sua compatibilidade com o método de ensino (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes)

Compreender a importância do atendimento no contexto de saúde. 

Conteúdos programáticos

Ato comunicativo - componentes e fatores condicionantes.

Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos de aprendizagem da unidade curricular

Para que se torne efetiva a adequação da relação estabelecida às diferentes situações em contexto de atendimento em saúde é fundamental aprofundar estratégias que promovam um atendimento e relacionamento de qualidade, a capacidade de comunicar e expressar oralmente, a humanização do relacionamento e a promoção do trabalho em equipa.

Metodologias de ensino e de aprendizagem específicas da unidade curricular articuladas com o modelo pedagógico

Metodologias/estratégias: Métodos expositivos, interativos e role-play, leitura e análise de textos, pesquisa bibliográfica orientada sobre temas no âmbito dos conteúdos programáticos, com elaboração de trabalhos de grupo com apresentação oral.
A componente autónoma do curso será realizada com recurso a pesquisa bibliográfica e a leituras complementares recomendadas pelo docente.

Avaliação

Avaliação da Unidade Curricular é realizada através de dois trabalhos de grupo. A classificação final da Unidade Curricular resulta da média ponderada entre a classificação do primeiro com uma ponderação de 40% (corresponde à apresentação do mesmo) e a classificação do segundo trabalho com uma ponderação de 60% (50% apresentação e 50% trabalho escrito).O estudante obtém aprovação com classificação igual ou superior a 10 valores. O estudante que não obtenha a nota mínima, tem disponíveis as épocas de exame conforme calendário em vigor, mediante inscrição na mesma.

Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da unidade curricular

Esta unidade curricular utilizará o método expositivo e interativo para proporcionar aos alunos o acesso direto a conhecimentos fundamentais. O desenvolvimento de pesquisas orientadas e de trabalhos de grupo pretende não só promover o aprofundamento de conhecimentos mas também o desenvolvimento de competências de comunicação e relação interpessoal.

Bibliografia de consulta (existência obrigatória)

Almeida, C. V. de, & Fragoeiro, I. (Coords.). (2022). Manual de literacia em saúde: Princípios e práticas. Pactor.
Cunha, P., & Monteiro, A. P. (2021). Gestão de conflitos na saúde. Pactor.
Estanqueiro, A. (2019). Saber lidar com as pessoas: Princípios da comunicação interpessoal (25.ª ed.). Editorial Presença.
Fachada, M. O. (2003). Psicologia das relações interpessoais (6.ª ed.). Edição Rumo.
Isidoro, A. M., Simões, M. M. P., Diogo, S., & Caetano, J. (2023). Manual de organização e gestão de eventos (2.ª ed.). Sílabo.
Joisen, M. (2003). Técnicas de comunicação interpessoal. Bertrand.
Oliveira, A. S. (2022). Organização de eventos, protocolo e cerimonial: Do público ao corporativo, do presencial ao digital. Intersaberes.
Rego, A. (2022). Comunicação pessoal e organizacional: Teoria e prática (5.ª ed.). Sílabo.