Objetivos de Aprendizagem (conhecimento, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes)
No final da unidade curricular de Gestão do Desporto pretende-se que os discentes sejam portadores de informação e conhecimento que lhes permita:1. Identificar e caracterizar o(s) mercado(s) e os serviços de desporto, as necessidades e o modo de satisfazer os consumidores de desporto;2. Recolher indicadores suscetíveis de identificar o mercado, os seus influenciadores e tendências;3. Conhecer as principais variáveis internas que condicionam o funcionamento de uma organização desportiva; 4. Conhecer o papel da função de gestão de pessoal;5. Criar processos de organização do trabalho; 6. Desenvolver serviços de acordo com os interesses dos consumidores;7. Conceber projetos e planos simplificados de comunicação com os diferentes consumidores e outros interessados da organização;8. Dominar técnicas de planeamento e gestão da qualidade dos serviços em equipas de trabalho; 9. Avaliar diferentes tipos de custos e proveitos relacionados com a produção de serviços.
Conteúdos programáticos
1 Marketing no Desporto; 2 Análise do mercado desportivo; 3 O estudo do comportamento e das atitudes dos consumidores de desporto; 4 A segmentação no desporto 4.1 O conceito de segmentação 4.2 O processo de segmentação 4.3 Os principais critérios de segmentação; 5 O marketing nos serviços de desporto; 6 Experiência do consumidor no serviço; 7 A qualidade dos serviços; 8 - As Pessoas nas organizações desportivas orientadas para a qualidade dos serviços; 9 Atrair, recrutar, selecionar e desenvolver pessoas; 10 A atividade económica nos serviços de desporto.
Demonstração da Coerência dos Conteúdos Programáticos com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular
Objetivo 1 concretizado através do conhecimento apropriado no Conteúdo 1 e 2;Objetivo 2 concretizado através do conhecimento apropriado e aplicado com o Conteúdo 2;Objetivo 3 concretizado através do conhecimento apropriado e aplicado com o Conteúdo 7;Objetivo 4 concretizado através do conhecimento apropriado e aplicado com o Conteúdo 8 e 9;Objetivo 5 concretizado através do conhecimento apropriado e aplicado com o Conteúdo 8;Objetivo 6 concretizado através do conhecimento apropriado e aplicado com o Conteúdo 7;Objetivo 7 concretizado através do conhecimento apropriado e aplicado com o Conteúdo 5 e 8;Objetivo 8 concretizado através do conhecimento apropriado e aplicado com o Conteúdo 8;Objetivo 9 concretizado através do conhecimento apropriado e aplicado com o Conteúdo 10, 11 e 12.
Metodologia de Ensino (Avaliação incluída)
Métodos de ensino a utilizar: 1 Exposição dos conteúdos com questionamento, em regime presencial, apoiada por meios escritos e audiovisuais; 2 Leitura, análise e discussão de suportes textuais Processos de avaliação disponíveis: Avaliação contínua e Exame final. Aval. contínua: Class. final = class. de duas provas escritas individuais X 0,60 + class. de trabalho em grupo X 0,40. Se em algum dos elementos de aval. previstos o aluno obtiver uma class. inferior a 8 valores sairá do processo de aval. contínua e deverá integrar-se no processo de aval. exame final. Exame final: Class. final = class. da prova de exame escrito individual X 0,45 + class. do trabalho individual X 0,30 + class. prova oral individual X 0,25. O aluno que optar por aderir à realização da aval. pelo processo de aval. contínua não poderá realizar o processo de aval. por exame final na época normal. Alunos em situações especiais aplica-se a regulamentação em vigor.
Demonstração da Coerência das Metodologias de Ensino com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular
Os métodos 1 e 2 possibilitam que o aluno adequira competências de tratamento de informação; reconhecer e diferenciar mercados e serviços de desporto de modo de satisfazer os consumidores de desporto; saber recolher indicadores suscetíveis de identificar mercados e os seus influenciadores e tendências; Definier variáveis internas sobre o funcionamento de uma organização desportiva; analisar e descrever uma função; construir serviços de acordo com os interesses dos consumidores; conceber projetos e planos simplificados de comunicação; Dominar técnicas de planeamento e gestão de projetos em interação com outros colaboradores e saber avaliar diferentes tipos de custos e proveitos.
Bibliografia de consulta (existência obrigatória)
Desbordes, M. et al. (2001). Marketing Deportivo Análisis del consumo deportivo. Barcelona: Editorial Paidotribo. Lussier, R. N. & Kimball, D. (2004). Sport Management, Principles, Applications, Skill Development. Ohio: Tomson. MacIntosh, E. W., & Burton, L. (2018). Organizational behavior in sport management. Human Kinetics. Santos, A. (2019). Organização: produzir serviços e produtos de desporto. Em Correia, A. & Biscaia, R. (Ed.) Gestão do Desporto: Compreender para Gerir (Cap. 14, 341-366). UTL/ Faculdade de Motricidade Humana. ISBN: 978-972-735-236-4. Santos, A. (2022). A experiência do consumidor como orientação estratégica: alinhar o serviço, colaboradores e organização para criar uma vantagem competitiva. Em Silva, A. (Ed.), Empreendedorismo e Inovação no Desporto (Cap.10, 252-275). Quântica Editora. ISBN: 978-989-901-773-3. Tribou, G. & Augé, B. (2009). Management du Sport, Marketing et Gestion des Clubs Sportifs. Paris: Dunod.
Observações
São adequadas e ajustadas as orientações institucionais que forem dadas a cada momento.
