Objetivos de Aprendizagem (conhecimento, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes)
Refletir sobre a importância, funções, contextos e condicionantes dos processos comunicacionais. Refletir sobre as especificidades da comunicação escrita, oral e não verbal. Compreender os processos de comunicação organizacional. Refletir sobre as implicações da comunicação intercultural em contexto de trabalho. Refletir sobre a comunicação eletrónica.
Conteúdos programáticos
1.O processo de comunicação e sua importância. 2. Funções, contextos e condicionantes da comunicação. 3. Comunicação e expressão escrita. Os diversos contextos de comunicação escrita. 4. Comunicação e expressão oral. Os diversos contextos de comunicação oral. 5. Comunicação e expressão não verbal. Os diversos contextos de comunicação não verbal. 6. Comunicação organizacional. 7. Comunicação intercultural. 8. Comunicação eletrónica.
Demonstração da Coerência dos Conteúdos Programáticos com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular
Os conteúdos programáticos encontram-se em sintonia com os objetivos desta unidade curricular. Os capítulos 1 e 2 permitem aos alunos refletir sobre a importância, funções, contextos e condicionantes dos processos comunicacionais. Os capítulos 3, 4 e 5 permitem aos alunos refletir sobre as especificidades da comunicação escrita, oral e não verbal e aprender técnicas para melhorar essas formas de comunicação. O capítulo 6 permite aos alunos compreender os processos e as técnicas de comunicação organizacional. Os capítulos 7 e 8 permitem aos alunos refletir sobre a comunicação intercultural e a comunicação eletrónica.
Metodologia de Ensino (Avaliação incluída)
A metodologia de ensino será orientada para a aquisição de competências instrumentais, interpessoais e sistémicas, apoiada em: a)Aulas interativas, onde o docente assume o papel de catalisador e mediador de aprendizagens, por recurso a técnicas de aprendizagem expositiva e participativa; b)Realização de trabalhos escritos, individuais e em grupo, com ou sem apresentação oral. A avaliação será composta por: - Um teste escrito (25%) - A elaboração e apresentação de trabalhos individuais e em grupo (75%) Os estudantes deverão obter uma nota mínima de 7 valores (em 20), no teste escrito, para dispensarem de exame.
Demonstração da Coerência das Metodologias de Ensino com os Objetivos de Aprendizagem da Unidade Curricular
As metodologias de ensino seguidas nesta unidade curricular permitem que os objetivos de aprendizagem sejam alcançados progressivamente. Assim, parte-se das bases fundamentais dos processos comunicacionais, para uma progressiva focalização nas diversas formas de comunicação. Através das aulas práticas e interativas, dos diversos trabalhos práticos e do teste escrito, os alunos consolidam as suas aprendizagens e reforçam as suas competências comunicacionais.
Bibliografia de consulta (existência obrigatória)
- Estrela, Edite, Leitão, Maria José e Soares, Maria Almira (2012). Saber escrever, saber falar. Lisboa: Dom Quixote. · Maestro, Gregório Garcia (2010). Como falar em público. Lisboa: Editorial Estampa. · Pease, A. e Pease, B. (2012). A Linguagem Corporal no Trabalho. Lisboa: Editorial Bizâncio. · Rego, Arménio (2022). Comunicação Pessoal e Organizacional - Teoria e Prática (5ª ed.). Lisboa: Edições Sílabo.
