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Acreditação e Certificação

Código: TANL1206    Sigla: AC
Área Científica: Gestão e Administração

Ocorrência: 2026/27 - 1S

Área de Ensino: Ciências Químicas e Físicas (CQF)

Cursos

Sigla Nº de Estudantes Plano de Estudos Ano Curricular Créditos Horas Contacto Horas Totais
TANL 14 Aviso n.º 5457/2018 de 23/04 2º 2,5

Horas Efetivamente Lecionadas

TANL_2

Teórico-Práticas: 16,00

Docência - Horas Semanais

Teórico-Práticas: 2,00

Tipo Docente Turmas Horas
Teórico-Práticas Totais 1 2,00
Joana Patrícia Araújo Ferreira - ESA   2,00

Docência - Responsabilidades

Docente Responsabilidade
Joana Patrícia Araújo Ferreira - ESA Responsável

Objetivos de aprendizagem e a sua compatibilidade com o método de ensino (conhecimentos, aptidões e competências a desenvolver pelos estudantes)

A unidade curricular de Acreditação e Certificação tem como objetivo desenvolver conhecimentos e competências que permitam aos estudantes:
- Compreender a evolução do conceito de qualidade e o funcionamento do Sistema Português da Qualidade, no contexto europeu e internacional;
- Distinguir certificação, acreditação e outras formas de avaliação da conformidade, reconhecendo o papel do IPQ, do IPAC e das estruturas europeias e internacionais;
- Interpretar e aplicar os princípios e requisitos da NP EN ISO 9001;
- Interpretar os requisitos da NP EN ISO/IEC 17025:2017;
- Preparar, analisar e controlar documentação de sistemas de gestão e registos laboratoriais;
- Identificar não conformidades, propor ações corretivas e participar na preparação e realização de auditorias internas;
- Analisar criticamente práticas reais de organizações certificadas e laboratórios acreditados, integrando as aprendizagens decorrentes de visitas de estudo.tradução

Conteúdos programáticos

1. Evolução do conceito de qualidade e princípios da gestão da qualidade.
2. Sistema Português da Qualidade.
3. Avaliação da conformidade: conceitos de certificação e acreditação; certificação de sistemas, produtos, processos, serviços e pessoas; papel do IPAC.
4. Preparação e implementação de um sistema de gestão da qualidade segundo a NP EN ISO 9001:2015 e a Emenda 1:2024.
5. Acreditação de laboratórios de ensaio segundo a NP EN ISO/IEC 17025:2017.
6. Competência técnica do laboratório.
7. Informação documentada: estrutura documental, elaboração, aprovação, distribuição, revisão, controlo de documentos e registos.
8. Não conformidades, reclamações, trabalho não conforme, ações corretivas, riscos, oportunidades e melhoria contínua.
9. Auditorias internas.
10. Observação e análise de sistemas de gestão e práticas laboratoriais em contexto real.


Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objetivos de aprendizagem da unidade curricular

É essencial conhecer as diferentes normas que estão envolvidas nos processos de Certificação e Acreditação de Laboratórios de Análises .

Metodologias de ensino e de aprendizagem específicas da unidade curricular articuladas com o modelo pedagógico

As sessões de contacto combinam exposição dialogada, análise orientada das normas e documentos técnicos, discussão de casos e aprendizagem baseada em problemas.
Ao longo das aulas, os estudantes realizam trabalhos individuais e/ou em grupo, designadamente exercícios de aplicação, análise de casos, elaboração e revisão de procedimentos e registos, identificação e tratamento de não conformidades e simulações de auditoria. Estes trabalhos constituem um portefólio de aprendizagem e avaliação contínua.
Realizam-se duas visitas de estudo a organizações e/ou laboratórios relevantes para a certificação e a acreditação. A preparação prévia, a observação orientada e a discussão posterior permitem relacionar os requisitos normativos com práticas profissionais reais.
O trabalho autónomo inclui leitura das normas e guias, preparação das atividades, conclusão do portefólio e elaboração de um relatório reflexivo individual por cada visita de estudo.


Avaliação

Avaliação contínua
A avaliação contínua pressupõe a presença em, pelo menos, 75% das sessões de contacto e integra três componentes:
- Prova escrita (PE): 40%, cuja classificação individual terá de ser igual ou superior a 9,5 valores;
- Trabalhos desenvolvidos ao longo das aulas (TA): 40%, cuja classificação individual terá de ser igual ou superior a 9,5 valores. Incluem exercícios de aplicação, estudos de caso, elaboração ou análise de documentação, tratamento de não conformidades e atividades de auditoria, reunidos num portefólio. Os trabalhos podem ser individuais ou de grupo, de acordo com as orientações definidas para cada atividade.
- Visita(s) de estudo (VE): 20%. Corresponde a relatório reflexivo individual, com ponderação de 10%, cuja classificação individual terá de ser igual ou superior a 9,5 valores.

Condições para a dispensa total = 0,40 PE + 0,40 TA + 0,20 VE.
A aprovação exige classificação final igual ou superior a 9,5 valores e a realização/entrega das componentes de avaliação definidas. Aplicam-se as normas de avaliação em vigor.


Exame final
É condição de admissão a exame final estar inscrito na unidade curricular;
O exame final substitui exclusivamente a componente Prova Escrita (40%). As classificações obtidas nos Trabalhos de Aula (40%) e na(s) Visita(s) de Estudo (20%) mantêm-se.


Avaliação do exame final = 0,40 EF + 0,40 TA + 0,20 VE
, sendo EF a classificação do exame final.
Não se aplica prova oral. A aprovação exige classificação final igual ou superior a 9,5 valores.

Demonstração da coerência das metodologias de ensino e avaliação com os objetivos de aprendizagem da unidade curricular

O ensino teórico visa a exposição dos conceitos teóricos para a compreensão da intrínseca complexidade da implementação de sistemas de gestão da qualidade e de processos de acreditação de laboratórios.

A sessão de orientação tutorial visa a revisão dos conceitos dados

Bibliografia de consulta (existência obrigatória)

NP EN ISO/IEC 17025 Requisitos gerais de competência para laboratórios de ensaio e calibração
NP EN ISO/IEC 17000 Avaliação da conformidade. Vocabulário e princípios gerais.
NP EN ISO 9000 Sistemas de gestão da qualidade - Fundamentos e vocabulário
NP EN ISO 10012 Sistemas de gestão da medição. Requisitos para processos de medição e equipamento de medição
OGC002 IPAC, Guia para a acreditação de laboratórios em ensaios químicos, 2005
ILAC-G20:2002, Guidelines on grading of non-conformities
EA-03/04, Use of proficiency testing as a tool for accreditation in testing, 2002
EA-4/16, EA guidelines on the expression of uncertainty in quantitative testing , 2003
ISO Guide, Guide to the expression of uncertainty in measurements, 1995
Eurachem/CITAC Guide, Quantifying Uncertainty in Analytical Measurements, 3rd Ed., 2012
A. Ramos Pires, QUALIDADE, Ed. Sílabo, 2004;

Observações

Metodologias de ensino (avaliação incluída):

O ensino teórico será ministrado na modalidade presencial

As provas de avaliação periódicas e os exames serão presenciais.