| Código: | TANL1206 | Sigla: | AC | |
| Área Científica: | Gestão e Administração | |||
| Área de Ensino: | Ciências Químicas e Físicas (CQF) |
| Sigla | Nº de Estudantes | Plano de Estudos | Ano Curricular | Créditos | Horas Contacto | Horas Totais |
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| TANL | 14 | Aviso n.º 5457/2018 de 23/04 | 2º | 2,5 |
| Teórico-Práticas: | 16,00 |
Docência - Horas Semanais
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Docência - Responsabilidades
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1. Evolução do conceito de qualidade e princípios da gestão da qualidade.
2. Sistema Português da Qualidade.
3. Avaliação da conformidade: conceitos de certificação e acreditação; certificação de sistemas, produtos, processos, serviços e pessoas; papel do IPAC.
4. Preparação e implementação de um sistema de gestão da qualidade segundo a NP EN ISO 9001:2015 e a Emenda 1:2024.
5. Acreditação de laboratórios de ensaio segundo a NP EN ISO/IEC 17025:2017.
6. Competência técnica do laboratório.
7. Informação documentada: estrutura documental, elaboração, aprovação, distribuição, revisão, controlo de documentos e registos.
8. Não conformidades, reclamações, trabalho não conforme, ações corretivas, riscos, oportunidades e melhoria contínua.
9. Auditorias internas.
10. Observação e análise de sistemas de gestão e práticas laboratoriais em contexto real.
É essencial conhecer as diferentes normas que estão envolvidas nos processos de Certificação e Acreditação de Laboratórios de Análises .
As sessões de contacto combinam exposição dialogada, análise orientada das normas e documentos técnicos, discussão de casos e aprendizagem baseada em problemas.
Ao longo das aulas, os estudantes realizam trabalhos individuais e/ou em grupo, designadamente exercícios de aplicação, análise de casos, elaboração e revisão de procedimentos e registos, identificação e tratamento de não conformidades e simulações de auditoria. Estes trabalhos constituem um portefólio de aprendizagem e avaliação contínua.
Realizam-se duas visitas de estudo a organizações e/ou laboratórios relevantes para a certificação e a acreditação. A preparação prévia, a observação orientada e a discussão posterior permitem relacionar os requisitos normativos com práticas profissionais reais.
O trabalho autónomo inclui leitura das normas e guias, preparação das atividades, conclusão do portefólio e elaboração de um relatório reflexivo individual por cada visita de estudo.
Avaliação contínua
A avaliação contínua pressupõe a presença em, pelo menos, 75% das sessões de contacto e integra três componentes:
- Prova escrita (PE): 40%, cuja classificação individual terá de ser igual ou superior a 9,5 valores;
- Trabalhos desenvolvidos ao longo das aulas (TA): 40%, cuja classificação individual terá de ser igual ou superior a 9,5 valores. Incluem exercícios de aplicação, estudos de caso, elaboração ou análise de documentação, tratamento de não conformidades e atividades de auditoria, reunidos num portefólio. Os trabalhos podem ser individuais ou de grupo, de acordo com as orientações definidas para cada atividade.
- Visita(s) de estudo (VE): 20%. Corresponde a relatório reflexivo individual, com ponderação de 10%, cuja classificação individual terá de ser igual ou superior a 9,5 valores.
Condições para a dispensa total = 0,40 PE + 0,40 TA + 0,20 VE.
A aprovação exige classificação final igual ou superior a 9,5 valores e a realização/entrega das componentes de avaliação definidas. Aplicam-se as normas de avaliação em vigor.
Exame final
É condição de admissão a exame final estar inscrito na unidade curricular;
O exame final substitui exclusivamente a componente Prova Escrita (40%). As classificações obtidas nos Trabalhos de Aula (40%) e na(s) Visita(s) de Estudo (20%) mantêm-se.
Avaliação do exame final = 0,40 EF + 0,40 TA + 0,20 VE, sendo EF a classificação do exame final.
Não se aplica prova oral. A aprovação exige classificação final igual ou superior a 9,5 valores.
O ensino teórico visa a exposição dos conceitos teóricos para a compreensão da intrínseca complexidade da implementação de sistemas de gestão da qualidade e de processos de acreditação de laboratórios.
A sessão de orientação tutorial visa a revisão dos conceitos dados
Metodologias de ensino (avaliação incluída):
O ensino teórico será ministrado na modalidade presencial
As provas de avaliação periódicas e os exames serão presenciais.